Términos de servicio
Última actualización: 29 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Ntrino (“Ntrino”, “nosotros”) es operado por [nombre de la entidad legal]. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.
2. Qué es Ntrino
Ntrino es un mentor de estudio con IA. Guía a los estudiantes a través de su propio trabajo con preguntas y pistas en lugar de dar respuestas terminadas. Es una ayuda educativa — no un servicio de tutoría, no un sustituto de un maestro, y no una fuente de asesoría profesional, médica, legal ni de salud mental.
3. Quién puede usarlo
Los padres y tutores pueden crear una cuenta e inscribir a sus hijos. Los universitarios y otros adultos pueden inscribirse solos únicamente si tienen 18 años o más. Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas, incluida la edad de un estudiante.
4. Tu cuenta
Mantén tu contraseña confidencial y tus datos de contacto actualizados. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
5. Prueba gratis, facturación y cancelación
Los planes de pago se facturan por estudiante inscrito, al mes, al precio mostrado al registrarse. Las cuentas nuevas comienzan con una prueba gratis de 7 días. Agregas un método de pago cuando comienza la prueba y no se te cobra hasta que la prueba termina; luego la suscripción se renueva mensualmente hasta que se cancele. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, con efecto al final del período de facturación actual. Salvo donde la ley lo exija, los pagos no son reembolsables. Los pagos los procesa Stripe; nunca almacenamos los números completos de la tarjeta.
6. Uso aceptable
No uses Ntrino para infringir la ley, dañar a otros, intentar extraer respuestas calificadas completas para presentarlas como propias donde esté prohibido, ni para hacer mal uso, sondear o interrumpir el servicio. Podemos suspender las cuentas que infrinjan estos Términos.
7. Limitaciones de la IA
Las respuestas de Ntrino son generadas por IA y pueden ser inexactas o incompletas. Verifica siempre la información importante. No somos responsables de las decisiones tomadas confiando en los resultados de la IA.
8. Monitoreo de seguridad
Para ayudar a mantener seguros a los estudiantes, las conversaciones pueden revisarse automáticamente en busca de señales de angustia, y un padre o el titular de la cuenta puede ser alertado. Esto se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
El servicio, su contenido y su marca nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Conservas la propiedad del contenido que envías y nos concedes los derechos limitados necesarios para operar y mejorar el servicio.
10. Renuncias y responsabilidad
El servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.
11. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos Términos o el servicio; los cambios importantes se publicarán aquí. Puedes dejar de usar Ntrino en cualquier momento, y podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estos Términos.
12. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a support@ntrino.ai.